客户痛点

  • 基础设施建设缺乏统筹规划,不利于降本增效

    在基础设施建设层面,各部门基础设施普遍采用自购、自用的建设方式,造成管理分散、运维分散、维护不专业,且建设和运行成本高。
  • 信息资源管理分散,不利于政务协同

    在信息资源建设层面,部门各自为政,应用系统重复建设,信息资源在多个部门重复采集,且难以共享,“信息孤岛”现象严重,信息资源开发利用程度较低,无法满足信息协同、业务协同的要求。
  • 通用能力无法集中复用,不利于应用的发展与创新

    在应用系统建设层面,信息系统建设普遍需要经历硬件购置、系统功能实现、实施部署等全过程,通用能力重复建设,无法复用,造成系统建设周期长,难以及时保障和迅速响应电子政务应用的发展要求。
  • 运维模式单一,不利于技术服务能力整体提升

    在IT运维层面,目前普遍为“自建自维”模式,各部门均建有运维体系和运维队伍,但专业化水平参差不齐,在技术服务上无法完全满足业务部门的使用要求。
深化行政审批制度改革

为深化行政审批制度改革,进一步简政放权,规范管理保留的行政审批事项,最大化提高效率,已成为各级政府加快转变职能的紧迫任务。改革全新的政务服务运行模式,实现 “前台一口受理、后台协同审批”,借助现代信息网络和大数据技术,整合全区行政资源,优化市、县(区)、乡镇(街道)服务窗口设置,打破行政界限和数据孤岛,跨区域、层级、部门限制,构建“横向到边、纵向到底”的政务服务体系,充分以公众、企业的服务需求为导向,建立规范化、均等化、便捷化、智能化的基层公共服务体系。

产品介绍

智慧政务围绕城市运营的公共服务体系以 “一个平台,一张网”、“网格化”和“多元共治”的理念建立网格化社区服务平台,实现行政审批等政务服务下沉社区。利用大数据等技术完善政务服务体系中缺失的信用评价体系和监察监管体系,结合“互联网+”的思路进一步开展移动应用服务模式,实现公共服务基于移动互联网的业务应用新模式。

统筹规划、协调发展

进一步加强顶层设计,正确处理全局与局部、点与面、单项应用与整体发挥之间的关系,统一技术规范,统一应用平台,不断提高平台的整体性、系统性和协调性。

立足服务、面向社会

坚持以人为本,以公民、法人和社会组织的需求为导向,提供高效、便捷的政务服务,增强平台的实用性、易用性、兼容性和扩展性。

整合资源、协同共享

打破区域限制、条块分割和部门壁垒,联通孤岛、协同业务、共享信息,充分发挥信息化的整体效能,构建一体化的政务服务应用平台。

注重创新、实用高效

主动适应信息化发展潮流,应用云计算、物联网、移动互联、大数据等新技术,创新建设、服务和应用方式,因地制宜,量力而行,分步实施,建设实用高效、适度超前的公共服务信息平台。

强化管理、保障安全

从管理体制、技术保障和运行服务等方面入手,严格执行信息安全的有关规定,确保系统安全运行。

产品亮点

  • 从政务服务体系上实现

    名称职责统一、进驻事项统一、运行模式统一、服务制度统一、监督管理统一、考核奖惩统一。
  • 从政务运行模式上实现

    一号申请、一窗受理、一网通办、同城通办、就近办、帮办代办。
  • 从政务系统建设上打造

    整合最彻底、事项最齐全、授权最充分、系统最智能、服务最高效的智慧政务服务平台。
  • 服务渠道多元化

    通过网上办事大厅、手机APP、微信和实体政务服务大厅,实现线上、线下,提供随时、随地、随心的查询服务、预约排队和业务办理。
  • 全流程电子化审批

    通过智能影印设备以及电子证照库,实现办件材料的电子化和证照自动引用,一次录入、全程共享,提高工作效率。
  • 7*24小时无休自助服务

    汇集各部门自助服务终端,借助邮政蜂箱实现收件、送件,打破时间限制,提供7*24小时无休服务。

客户价值

共享资源

基于云计算技术构建数据共享交换平台,统一建立相应信息化系统,减少建设费用投入及日常维护。

一站式服务

通过开放的API接口,完成各系统之间的数据交换调用,真正达到实现一站式服务的目的。

提高办公效率

通过二元化工作流程设定,提高审批效率。通过邮件和即时通讯等系统,减少纸张等资源浪费,降低办公成本。

应用场景

业务协同办理

通过整合不同的业务资源、拉通政务业务流程,实现人与人、人与系统、系统与系统间的联通,强化部门协同合作,建立政府内部高效协作的支撑模式。

统一办事入口

平台提供统一的服务办事入口,实现“政务用户办事一个入口”,免除用户多系统、多平台、多账号登录,解决不同平台间重复登录问题。

统一集中管控

打破传统条快管理模式所导致的管理分散、资源散落、不集中等问题,解决部门管理割裂问题,实现对用户、应用、数据、服务的统一集中管控。

典型案例

梧州信息惠民服务总平台

归属于服务总平台的 “互联网+政务服务”系统,实现300多项业务“一号申请、一窗受理、一网通办”为主要内容的信息惠民服务,联通48家委办局,服务全市350万人口、1.5万家企业,变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,变被动服务为主动服务,打通了联系服务群众的“最后一公里”。

  • 南宁总部地址 中国广西南宁市平乐大道18号,530200
    北京总部地址 北京市海淀区鲁迅文化园文化创作展示中心2号楼,100097
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